Introducción
En Landa Beauty Supply, tu privacidad y la protección de tus datos personales son nuestra máxima prioridad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos tu información cuando interactúas con nuestro sitio web, servicios y aplicaciones. Cumplimos con las leyes federales y estatales de privacidad en EE.UU., incluyendo COPPA (Ley de Protección de la Privacidad Infantil en Línea) y CCPA (Ley de Privacidad del Consumidor de California). Todos los datos personales se procesan y almacenan exclusivamente en Estados Unidos bajo estrictos estándares de seguridad.
Información que Recopilamos
Podemos recopilar la información que nos proporcionas voluntariamente, por ejemplo, cuando: Creas una cuenta, Realizas un pedido, Te comunicas con nosotros para soporte. Esto puede incluir tu nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y detalles de pago. También podemos recopilar datos de uso y análisis, como dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y comportamiento de navegación, mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies). Cumplimiento con COPPA: No recopilamos intencionalmente información de niños menores de 13 años. Si llegamos a obtenerla por error, será eliminada de inmediato.
Cómo Usamos tu Información
Usamos tus datos para: Procesar y entregar pedidos, Comunicar actualizaciones de pedidos, Mejorar nuestros servicios, productos y experiencia del cliente, Responder a consultas o solicitudes de soporte, Cumplir con requisitos legales aplicables. No vendemos tu información personal a terceros.
Compartir Información
Podemos compartir datos con proveedores de servicios externos (por ejemplo, transportistas, procesadores de pago, soporte técnico) únicamente cuando sea necesario para prestar nuestros servicios. Todos los terceros con los que trabajamos están sujetos a obligaciones contractuales estrictas de confidencialidad y protección de datos. No vendemos, comercializamos ni alquilamos información personal.
Seguridad de Datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas de nivel industrial para proteger tu información, incluyendo: Cifrado de datos en tránsito (TLS 1.2/1.3) y en reposo (AES-256), Controles de acceso basados en roles (principio de privilegio mínimo), Autenticación multifactor para personal autorizado, Escaneos de vulnerabilidades y gestión de parches periódicos, Firewalls, detección de intrusiones y antivirus actualizado. Todos los datos se almacenan en servidores seguros dentro de Estados Unidos.
Tus Derechos
Según tu ubicación, puedes tener los siguientes derechos: Derecho a Saber (CCPA): Solicitar detalles sobre los datos personales que recopilamos y usamos. Derecho a Eliminar: Pedir la eliminación de tus datos personales. Derecho a Corregir: Solicitar la corrección de datos inexactos. Derecho a Optar por No Participar: Rechazar la venta de datos personales (nosotros no vendemos datos). Derecho a No Ser Discriminado: No serás discriminado por ejercer tus derechos. Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacy@landabeautysupply.com. Procesaremos tu solicitud en los plazos exigidos por la ley.
Retención de Datos
Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o lo que exija la ley. Los datos de cuentas se almacenarán hasta que la cuenta sea cerrada o solicites su eliminación. Al finalizar una relación contractual, todos los datos de clientes serán eliminados de forma segura.
Respuesta a Incidentes
En caso poco probable de una violación de seguridad de datos, nos comprometemos a: Investigar el incidente inmediatamente, Contener y mitigar los riesgos, Notificar a los usuarios afectados y a las autoridades dentro de los plazos legales aplicables.
Servicios y Enlaces de Terceros
Nuestro sitio puede contener enlaces a servicios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de esos sitios externos. Recomendamos revisar sus políticas de privacidad antes de proporcionar datos personales. Usamos el Pixel de Meta y la API de Conversiones de Meta para medir nuestras ventas y anuncios en Facebook e Instagram. Para ello compartimos con Meta datos de navegación y de compra, junto con tu correo y tu teléfono protegidos con un hash.
Delegado de Protección de Datos (DPO)
Hemos designado un Delegado de Protección de Datos (DPO) para supervisar el cumplimiento de esta política. Para consultas, solicitudes o reclamos sobre privacidad o protección de datos, contáctanos en: 📧 privacy@landabeautysupply.com
Compromiso de Cumplimiento
Nos comprometemos a: Mantener los más altos estándares de protección de datos, Cumplir con las leyes de privacidad de EE.UU. y mejores prácticas internacionales, Mejorar de manera continua nuestras medidas de seguridad y privacidad. En los últimos tres años no hemos experimentado violaciones de seguridad ni recibido quejas relacionadas con la privacidad de datos. Estamos evaluando certificaciones como ISO 27001/27701 y SOC 2 Type II para reforzar nuestra conformidad futura.
Contáctanos
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o el manejo de tus datos, comunícate con nuestro DPO en: privacy@landabeautysupply.com